L'art du savoir-dire - 2e éd.
Rachel Chantal
ISBN : 9782100882854
Description
Les professionnels des Maisons de luxe savent qu’un mot a le pouvoir de transporter la personne reçue dans l’émotion, l’extraordinaire et l’inoubliable. Véritable vecteur d’histoire et de valeurs, l’art du savoir-dire demeure étonnamment moderne dans l’univers du luxe.
En savoir plus- Quels termes privilégier avec un client durant un cérémonial d’accueil ou un protocole de vente ?
- Quelles sont les formules en usage dans l’étiquette téléphonique et la correspondance ?
- En tant que manager, que dire pour motiver et encadrer son équipe avec élégance et efficacité ?
- Quelle place l’intelligence artificielle peut-elle occu
Description
Les professionnels des Maisons de luxe savent qu’un mot a le pouvoir de transporter la personne reçue dans l’émotion, l’extraordinaire et l’inoubliable. Véritable vecteur d’histoire et de valeurs, l’art du savoir-dire demeure étonnamment moderne dans l’univers du luxe.
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Caractéristiques
- DistributeurHACHETTE LIVRE
- Marque EditorialeDUNOD
- Forme de produitLivre broché / livre de poche broché
- LangueFrançais
- Nombre de pages240
- Poids467 gr
