La médiation dans les banlieues sensibles

Si la médiation sociale en milieu urbain s'est d'abord appuyée sur les jeunes issus du terrain, elle s'est aussi organisée à travers l'expérience des anciens métiers de proximité : policiers, facteurs, gardiens d'immeubles... Les gardiens-concierges exerçant leur activiré au sein du secteur immobilier social en sont un exemple significatif. Partant d'une importante recherche nationale sur le métier de gardien-concierge, des enquêtes et observations de l'auteur sur les politiques de la ville suivies depuis 10 ans, ce livre aide à comprendre l'activité médiatrice, définie comme un "processus de création et de réparation du lien social".