Pourquoi vos clients achètent

Écrit par l’expert français du sujet, ce livre montre que les décisions d’achat se jouent presque toujours dans des automatismes psychologiques, des représentations sociales, voire des mécanismes inconscients.

S’appuyant sur les apports les plus solides de la psychologie et des neurosciences, ainsi que sur l’analyse de milliers d’interactions commerciales, l’auteur propose une grille de lecture simple, claire et immédiatement utile pour comprendre ce qui déclenche réellement le passage à l’achat.

L’ouvrage met en lumière les principaux leviers psychologiques qui influencent  la perception de la valeur, la naissance du désir et la justification de la décision d’achat. Il propose également des outils et conseils concrets aux entreprises afin de favoriser l’acte d’achat et la fidélisation des clien